Refaire un plafond suite à un dégât des eaux : conseils et coût
Mauvaise surprise : votre plafond est inondé, il pleut dans votre appartement ! Rassurez-vous, la réfection du plafond sera prise en charge par votre assurance. Mais avant de lancer les travaux, il est important de respecter quelques étapes.
Vous constatez un dégât des eaux sur votre plafond ?
1 - La sécurité d’abord
De toute évidence, la fuite d’eau provient de l’appartement de votre voisin du dessus. Avant de vous précipiter chez lui, et si le dégât des eaux est important, prenez le temps de mettre votre appartement en sécurité. Coupez l’électricité pour éviter d’éventuels courts-circuits ou - pire - une électrocution. Installez des bassines pour récupérer l’eau si elle tombe abondamment. Couvrez le sol de serviettes éponges pour limiter l’infiltration au sol. Cela évitera de prolonger le dégât des eaux chez le voisin du dessous… Et si vous avez du matériel précieux qui risque d’être inondé, mettez-le à l’abri. Si l’a fuite d’eau a lieu dans votre propre logement, coupez vite votre arrivée d’eau.
2 - Recherchez l’origine de la fuite
Une fois que vous avez sécurisé au mieux votre appartement, signalez sans tarder la fuite à votre voisin. Une fois alerté, son objectif immédiat est d’identifier l’origine de la fuite pour la stopper au plus vite. Il pourra également couper l’arrivée d’eau, surtout s’il n’est pas possible de stopper rapidement la fuite. Le voisin est absent ? Dans ce cas, prenez contact avec le gardien de l’immeuble, le syndic, l’agence qui gère l’appartement… En bref, la personne référente qui pourra intervenir dans l’appartement à la place de votre voisin. Dans l’urgence, n’hésitez pas à appeler les pompiers si personne n’est joignable.
Il est possible que la fuite provienne des parties communes de l’immeuble. Dans ce cas, contactez le syndic ou le gardien pour rechercher la cause de la fuite. Si besoin, il demandera l’aide d’un plombier. C’est le syndic qui prendra en charge les travaux de réparation de la fuite.
3 - Etablissez un constat de dégât des eaux
S la fuite provient de chez votre voisin, établissez avec lui un constat amiable de dégât des eaux, qui vous permettra de déclarer le sinistre auprès de vos assurances respectives. Décrivez sur ce constat les dégâts apparents. Si vous oubliez quelque chose, ne vous inquiétez pas ; l’expert complètera. Donnez un exemplaire du constat à votre assureur et gardez-en une copie si vous le souhaitez.
4 - Prenez contact avec votre assureur
Après avoir informé le syndic de copropriété, ou votre bailleur si vous êtes locataire, mettez-vous en relation avec votre compagnie d’assurance. Quelle que soit l’origine du dégât des eaux sur votre plafond, contactez-le rapidement pour déclarer le sinistre. La déclaration doit se faire dans les 5 jours. Dans votre dossier de déclaration, qui comprend le constat amiable, vous pouvez ajouter la liste des bien et des zones endommagées en plus du plafond, des photos, tout ce qui peut justifier des dégâts. L’assureur enverra probablement un expert pour chiffrer les dégâts. De plus en plus, il vous sera proposé une expertise en visio ; cette formule à distance a l’avantage d’être plus rapide et d’éviter des déplacements. Si vous souhaitez effectuer rapidement certains travaux de réfection, veillez à demander l’accord de l’expert avant de commencer les travaux.
Pour la réfection de votre plafond, respectez les étapes
1 - L’assureur évalue les coûts
A vous de préciser à votre assureur si vous préférez refaire vous même votre plafond ou si vous souhaitez l’intervention d’un professionnel. Dans le premier cas, l’assureur évalue avec vous le temps de travail et le coût des matériaux (peinture, etc) pour chiffrer le montant de l’indemnité. Quant au professionnel, il sera réglé sur facture, à condition qu’il n’y ait pas de décalage avec l’estimation de l’expert. L’assureur peut avancer 75 % des frais au début des travaux et solder le paiement sur facture.
Une fois que l’expert a évalué le coup de la réfection et que vous vous êtes mis d’accord avec l’assureur sur les modalités de réfection, l’assureur vous adresse une lettre d’acceptation. Il y présente l’évaluation des travaux de réfection et sa proposition d’indemnisation. C’est le feu vert pour effectuer les travaux.
2 - La fuite doit d’abord être réparée
L’assureur ne versera aucune indemnisation tant qu’il n’a pas la preuve de la réparation de la fuite. Cette étape est incontournable, pour éviter que les mêmes causes ne reproduisent à terme les mêmes effets… Gardez à l’esprit que la réparation de la fuite n’est jamais à la charge de l’assureur. Son rôle se limite à payer les dégâts occasionnés par la fuite.
3 - Lancez les travaux quand tout est sec
Inutile de commencer quoi que ce soit tant qu’il reste de l’humidité. Evitez de réaliser des travaux provisoires, sauf si vous en avez la nécessité. Dans ce cas, parlez-en à votre assureur, il comprendra. L’origine de la fuite est dans votre propre logement ?C’est à vous de lancer les travaux dès que la zone à rénover est sèche, ce que vous pourrez évaluer à l’aide d’un testeur d’humidité. Si besoin, vous pouvez solliciter les services d’une entreprise spécialisée dans le séchage, qui pourra accélérer l’assèchement des zones endommagées.
Combien coûte la réfection d’un plafond endommagé par un dégât des eaux ?
A la seule condition d’avoir souscrit une assurance habitation, vous n’aurez rien à débourser pour la réfection de votre plafond. Votre assurance prend en charge les travaux destinés à réparer les dégâts, le plus souvent sur la base d’un rapport d’expert.
Attention : aucun assureur ne paiera la réparation de la cause du dégât des eaux. Une canalisation a craqué, un lave-linge a grillé, une douche s’est bouchée…? Quelle que soit l’origine de la fuite, c’est à son responsable de payer la réparation de l’appareil ou du matériel en cause. Par exemple, votre voisin devra changer son lave-linge défectueux ou le syndic payer la réparation d’une canalisation commune. Cette réparation doit absolument avoir été effectuée pour que l’assureur verse l’indemnisation. La preuve de réparation doit être fournie dès que possible aux assurances concernées.
Si le dégât des eaux vient de votre propre logement - vous êtes à la fois victime et responsable -, pas de panique. Là encore, votre assureur couvre les dégâts occasionnés ; il vous faudra juste payer la franchise prévue.
NB : Il est toujours utile de faire un point avec votre assureur, surtout si votre contrat est ancien, pour actualiser vos garanties. Vous avez ajouté une pièce, aménagé un grenier, investi dans du mobilier de valeur…? Vérifiez avec lui que vos garanties sont toujours en adéquation avec votre bien actuel. Gare aux (mauvaises) surprises en cas de décalage entre votre prime d’assurance et la réalité de votre bien !
Commenter ce dossier
Dossiers similaires
-
Installer un chauffage solaire à domicile : le dossier complet L’énergie solaire est l’énergie la plus durable, la plus respectueuse de l’environnement, et elle est gratuite. C’est pourquoi de plus en plus de ménages choisissent d’installer un...
-
Faire poser une chaudière à bois ou granulés : conseils et coût Vous souhaitez faire installer une chaudière à bois ou granulés ? Bravo, c’est un choix écologique et économique à long terme qui vous garantit un très bon confort. Mais avant de faire...
-
Combien coûte une borne de recharge en copropriété ? D’après la majorité des constructeurs automobiles, tous les propriétaires de véhicules électriques devraient bénéficier d’une borne de recharge domestique pour recharger leur voiture.Devis...
-
Faire poser une alarme dans une maison : conseils et coût En 2020, ce sont près de 490 000 ménages français qui ont été victimes d’effraction ou de tentative d’effraction de leur domicile d’après les données publiques publiées par le...
-
Faire poser une douche à l'italienne : conseils et coût La douche à l’italienne, pratique et esthétique, est devenue très tendance ces dernières années. Elle s’adapte à tous les intérieurs avec élégance et sobriété, personnalisable à...
-
Changer sa chaudière au fioul : est-ce une obligation ? Quelles aides pour la remplacer ? L’installation d’une chaudière au fioul neuve, comme système de chauffage ou de production d’eau chaude sanitaire, est dorénavant interdite, depuis le 1er juillet 2022.Devis Chaudière !...
-
Quel type de bornes de recharge installer en copropriété ? Avec la démocratisation de la voiture électrique, l’installation de bornes de recharge en copropriété se développe énormément. Un tel projet demande une sérieuse réflexion dans la mesure...
-
Travaux mal réalisés : comment faire un recours ? Les malfaçons ne sont fort heureusement pas monnaie courante. Toutefois, si des travaux mal réalisés viennent à être constatés, le maître d’ouvrage est en droit d’agir. Mais comment et par...
-
Construction de piscine non déclarée : quels risques ? La Direction générale des Finances publiques (DGFIP) a entrepris tout récemment de faire la chasse à tous les travaux d’urbanisme non déclarés, dont en particulier les piscines construites...
-
Ravalement de façade : conseils et coût Pluie, vent, gel, neige, soleil, lune, pollution, animaux ou insectes sont tout autant de facteurs qui viennent dégrader petit à petit les façades d’une habitation. Fissures, décollement de...
-
Se débarrasser d’une cuve à fioul. Comment faire ? Quelles règles respecter ? Depuis le 1er juillet 2022, une loi interdit l’installation d’une chaudière au fioul comme nouveau système de chauffage ou de production d’eau chaude sanitaire. Une nouvelle règlementation...
-
Faire isoler les combles aménagés de sa maison : conseils et coût Vous voulez faire isoler vos combles aménagés ? Cette excellente idée vous permettra d’utiliser un espace supplémentaire, d’économiser de l’énergie et de valoriser votre habitation. Pour...
- Lea le 19/12/2022 dans Comment évaluer la valeur de murs commerciaux ?
Je souhaite faire estimer mon local commercial Paris 20 ème de 390m2, afin de le... - Marine le 21/11/2022 dans Litige entre propriétaire et locataire : quel recours ? Comment procéder ?
J'ai un appartement et mon propriétaire refuse de toucher lui même les apl sur son... - Marie-Jo le 21/11/2022 dans France Rénov' : de quoi s'agit-il ? Qui peut profiter de cette aide ?
Est-il possible d'avoir une aide de l'état pour changer mon chauffe-eau qui se trouve en... - Olivier le 17/11/2022 dans Assurance de Prêt Relais : fonctionnement, coût, comparateur
Je souhaite connaitre le taux d'assurance pour un prêt relais de 100 K€Mon âge :... - Anne le 13/10/2022 dans 9 défauts qui font chuter le prix d'un bien immobilier à vendre !
Je suis très soucieuse, en effet j habite un grand appartement de 105 m2 très...